“刚才的这两个人，我承认，的确是我们店内的客户，车子也的确是新车。但是，他们的车子，是什么原因坏的，我并不清楚，甚至是不是人为造成的，也都是个悬念。”江君沉稳的看着台下的客户，希望能找到一个能赞同他的人。环视了一圈之后，还是很失望的扭过了头。

    “这样吧，我们毕竟是4s店，如果大家真想退车的话，那也不是不可以的。我带大家去看一看，刚才那位先生的车子，大家在做决定也不迟。”

    柳阳和白雪站在台下，相互对视了一眼，分别看到了对方眼中的担忧。

    台下的人中不少人还是抱着很迷茫的态度，隔行如隔山，对于汽车这行业，很多人都是一头雾水，没有几个人了解这个东西。耳听为虚，眼见为实。虽然都有疑问，但还是和江君一起走了过去。

    那两台车子依然停在车间之中，不过车子周围却是一个人都没有。对于这样的无赖客户，不能驱赶，不能谩骂，在不妨碍正常工作的情况下，就只有扔在这了。

    “大家可以看一眼，这里两台车子。就是之前那位先生的车子。”江君站在车间当中，心里十分紧张，攥紧的拳头内，也是浸出了汗水。，身后跟随着一群满脸好奇的客户们。

    “这车子怎么了？你不会是拿我们开玩笑呢吧。这明明就是新车子嘛。”以为30多岁的妇女，一嘴的南方腔。

    江君笑了笑，心里一喜，就怕你们不好奇，好奇了就好说了。

    想到这里，心里的底气也足了不少，当下，江君就指着这两台车子说道：“这两台车子大家也都看到了吧，车主反应的情况是行驶中轮胎脱离了。俗话说就是轮子跑掉了。

    但是，经过我们4s店的检验，发现，车子完好无损，并没有出现这种情况。而且，我曾经向车主索要旧件，车主不肯答应给予我们检查。”

    “无风不起浪，平白无故的人家怎么会来你这里闹事。”一个体型硕大的中年人扯着嗓门子问道。说话间，还把手插在裤子兜里。所有人都没有看到那双还是轻微有些油泥的双手。毫无疑问，这个中年人就是张大山。

    江君对张大山的这个行为感到十分的意外。看着张大山那张粗糙的老脸，江君恨不得上去亲一口。不过，也只是想想罢了。

    不过，江君还没有说话，另一边又响起了一个声音。

    “还能有什么，车子没有事情，那就是恶性竞争被。市里面这么多家4s店。”说话的是一个身体瘦弱的男人，长相很不错，也算是俊俏了。满脸一股子精明相。只不过所有人都没有注意到，他的手也是插在兜里面。这个机灵的男人，就是海景。

    这句话刚落地，众人纷纷恍然，在社会上闯荡多年的他们，又怎么不知道在社会上竞争的残酷。想到这一点后，不少人都放心下来。

    但是还是有人不死心，依然想从这建事情上面，赚取一些小利益。这就是现在的社会上所以人的通病，爱占小便宜。

    “哼，恐怕没有那么简单吧，这车子是不是人家的车子都说不准呢，万一是他们4s店随便找的车子怎么办？”人群中再次传出了疑问声。

    江君笑了笑，对于张大山和海景刚才的表现他很满意。剩下的问题，就要靠他这个老板来解决了。

    “大家想必也都看到了，这两台车子所停放的位置，虽然位置并不妨碍整个店的运营，但是，还是多多少少占道了。我们4s店的内部人员，总不能开车堵自己的家门吧。”江君含笑说道。

    人群中沉默了一小会，江君说的也没错，谁会开车堵自己家的车门啊。想到这里，绝大部分人都已经相信了江君的话，只不过，依然还有人对此抱着怀疑的态度。

    “江经理啊，不是我们不相信你们4s店，只不过出现了这样的事情，我们的心里面不踏实啊。”一名40多岁的中年男子，身着黑色的西服，看上去倒是一副绅士装扮，只不过满是老茧的双手，以及被太阳晒成黝黑色的皮肤，却是和这套行头很是不搭配。

    江君看了这人一眼，脸色挂上了招牌性的笑容。只不过这笑容再江君自己看来，绝对是虚伪得要死了。

    “那以这位先生的意思，是打算如何呢？我们店内的每一台车在进场的时候都会做pdi检测（售前检测）相信这些车子不会有问题的。”

    或许是受到江君信誓旦旦的话所影响，中年男子显然有些动摇了。不过经过几番的心里挣扎，男子最终还是狠下心来：“这样吧。我们也相信你们4s店车子的质量。但还是影响到我们这些人对你们4s店的好感。我代表在场的所有客户，希望江经理能够在给我们的车子降低一些折扣。”

    白雪和柳阳在听到这句话的时候，气的牙直痒痒，世界上怎么有这么厚脸皮的人，原本美丽的脸上，双双挂满了怨恨。

    台下的客户被见有机可图，纷纷也跟着起哄起来。就好比你面前的是一跳三岔路口，而你又迷路了。另外两条路都有人走，只有你心里想走的那一条没人走。所以你会选择跟随其它人走同样的路，这就叫从众效应。

    ...
------------

第二百三十八章 总结

    有了第一个，就会有第二个，这点江君是知道的，这些人的心思他也很清楚，只是平白无故的被人摆了一道，让他的心里很是不甘心.

    江君有些犹豫的看着台下，在视线略过白雪身上的时候，只见白雪不经意的对着江君轻轻点了点头，她也是赞同花钱消灾的。

    “今天的事情想必大家也能清楚是怎么回事，在我们店里购买的车子，大家请放心使用，当然了，我们店也不会白白耽误大家这么久的时间，以后保养只要进店的车子，我会给你们全单打折扣。大家觉得怎么样。”江君尽量摆出一副笑脸。

    事到如今，他也只能许诺出这样的折扣了。但愿能留住更多的客户吧。

    或许大家也感觉到了这已经是江君的底线了，再继续唠叨下去，一只是徒劳而已，反而会激怒对方。纷纷都认可了江君的答复。

    当这一群人送走了之后，江君的脸色终于冷了下来。是谁竟然在这么关键的时候摆了自己一道。这种事情绝对是砸品牌的事情。

    “好了，不要生气了，这也是没办法的事情，既然遇见了就得面对，咱们还是先想一想如何应对这两台车吧。”白雪走到江君的身边，拉了拉江君的衣袖。

    江君皱了皱眉，目光移到这两台车子上。

    “不用管他们，一会派海景开车跟过去，我倒要看看他们是谁的人。”语气中夹杂着一丝狠厉。

    白雪点了点头，敌人在暗，自己在明，她刚才安慰江君也是怕江君会做出什么冲动的事情，不过此时此刻的江君已经成熟了许多。

    已经是四点钟了，人们熙熙攘攘的已经散去了。保洁们纷纷打扫着卫生。而所有的人都被江君拉倒了车间里面去开会了。

    正视面对这一群人，江君的心里没有紧张，反而是一肚子的怒火。

    白雪站在江君的身后，静静的欣赏江君的背影，看着江君挺拔的背影，或许在此刻白雪也是幸福的。她只想默默的站在江君的身后。

    “今天的活动，大家的表现总体来说都很不错，我很满意，当然，如果不是出了意外的话。想必今天一定会很完美的。我不想去评论谁的对错。但是，我需要指出大家的不足。”

    站成三排的员工们也都有些紧张的吸了一口气。面前的这位老板可谓是精明能干，这么年轻就能管理的上这么大的4s店，的确不是一般人能行的。对此，员工们对待江君也是多了一番信任。

    环视了四周一眼，江君便开口说道：“首先，就是我们的保安管理问题。可能是有我的责任，每个月给你们发的公子太少，这才导致大家没有很深的认识到自己岗位的职责。这一点我会童公司的上层一起研究，争取给大家涨工资。”

    一听到涨工资，下面还是出现了一些小动静，尤其是在最右边的那群保安们。事实上今天的过错80%都在他们的身上，只不过江君给了他们一个台阶。并且答应给他们涨工资。这可着实把他们给乐坏了。当下就对着江君下定决心，一定好好管理4s店内的安保工作。

    接下来江君对销售部门提出表扬，今天这一下午，这群销售顾问的认真他都看在眼里。

    既然有了表现最好的部门，当然也会有表现最坏的部门了。就比如说售后前台。

    当江君的目光投向柳阳的时候，只见柳阳的小脑袋低了几分，显然有些不好意思。

    看见柳阳的模样，江君心里的怒火也消了一大半，更别说柳阳是跟随自己的班底了。不过毕竟事故点出在她那边。

    “前台的表现今天令我很失望，完全就是没有组织和纪律。一群散兵，我怎么也没有想到前台这么多人，居然会留不住一个人。这点我很好奇。这位客户从进店开始，完全就是一直在你们前台的视线中，据我所知今天的进店车辆，总共才不到20台。”