但是,经过我们4s店的检验,发现,车子完好无损,并没有出现这种情况。而且,我曾经向车主索要旧件,车主不肯答应给予我们检查。”

    “无风不起浪,平白无故的人家怎么会来你这里闹事。”一个体型硕大的中年人扯着嗓门子问道。说话间,还把手插在裤子兜里。所有人都没有看到那双还是轻微有些油泥的双手。毫无疑问,这个中年人就是张大山。

    江君对张大山的这个行为感到十分的意外。看着张大山那张粗糙的老脸,江君恨不得上去亲一口。不过,也只是想想罢了。

    不过,江君还没有说话,另一边又响起了一个声音。

    “还能有什么,车子没有事情,那就是恶性竞争被。市里面这么多家4s店。”说话的是一个身体瘦弱的男人,长相很不错,也算是俊俏了。满脸一股子精明相。只不过所有人都没有注意到,他的手也是插在兜里面。这个机灵的男人,就是海景。

    这句话刚落地,众人纷纷恍然,在社会上闯荡多年的他们,又怎么不知道在社会上竞争的残酷。想到这一点后,不少人都放心下来。

    但是还是有人不死心,依然想从这建事情上面,赚取一些小利益。这就是现在的社会上所以人的通病,爱占小便宜。

    “哼,恐怕没有那么简单吧,这车子是不是人家的车子都说不准呢,万一是他们4s店随便找的车子怎么办?”人群中再次传出了疑问声。

    江君笑了笑,对于张大山和海景刚才的表现他很满意。剩下的问题,就要靠他这个老板来解决了。

    “大家想必也都看到了,这两台车子所停放的位置,虽然位置并不妨碍整个店的运营,但是,还是多多少少占道了。我们4s店的内部人员,总不能开车堵自己的家门吧。”江君含笑说道。

    人群中沉默了一小会,江君说的也没错,谁会开车堵自己家的车门啊。想到这里,绝大部分人都已经相信了江君的话,只不过,依然还有人对此抱着怀疑的态度。

    “江经理啊,不是我们不相信你们4s店,只不过出现了这样的事情,我们的心里面不踏实啊。”一名40多岁的中年男子,身着黑色的西服,看上去倒是一副绅士装扮,只不过满是老茧的双手,以及被太阳晒成黝黑色的皮肤,却是和这套行头很是不搭配。

    江君看了这人一眼,脸色挂上了招牌性的笑容。只不过这笑容再江君自己看来,绝对是虚伪得要死了。

    “那以这位先生的意思,是打算如何呢?我们店内的每一台车在进场的时候都会做pdi检测(售前检测)相信这些车子不会有问题的。”

    或许是受到江君信誓旦旦的话所影响,中年男子显然有些动摇了。不过经过几番的心里挣扎,男子最终还是狠下心来:“这样吧。我们也相信你们4s店车子的质量。但还是影响到我们这些人对你们4s店的好感。我代表在场的所有客户,希望江经理能够在给我们的车子降低一些折扣。”

    白雪和柳阳在听到这句话的时候,气的牙直痒痒,世界上怎么有这么厚脸皮的人,原本美丽的脸上,双双挂满了怨恨。

    台下的客户被见有机可图,纷纷也跟着起哄起来。就好比你面前的是一跳三岔路口,而你又迷路了。另外两条路都有人走,只有你心里想走的那一条没人走。所以你会选择跟随其它人走同样的路,这就叫从众效应。

    ...
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第二百三十八章 总结

    有了第一个,就会有第二个,这点江君是知道的,这些人的心思他也很清楚,只是平白无故的被人摆了一道,让他的心里很是不甘心.

    江君有些犹豫的看着台下,在视线略过白雪身上的时候,只见白雪不经意的对着江君轻轻点了点头,她也是赞同花钱消灾的。

    “今天的事情想必大家也能清楚是怎么回事,在我们店里购买的车子,大家请放心使用,当然了,我们店也不会白白耽误大家这么久的时间,以后保养只要进店的车子,我会给你们全单打折扣。大家觉得怎么样。”江君尽量摆出一副笑脸。

    事到如今,他也只能许诺出这样的折扣了。但愿能留住更多的客户吧。

    或许大家也感觉到了这已经是江君的底线了,再继续唠叨下去,一只是徒劳而已,反而会激怒对方。纷纷都认可了江君的答复。

    当这一群人送走了之后,江君的脸色终于冷了下来。是谁竟然在这么关键的时候摆了自己一道。这种事情绝对是砸品牌的事情。

    “好了,不要生气了,这也是没办法的事情,既然遇见了就得面对,咱们还是先想一想如何应对这两台车吧。”白雪走到江君的身边,拉了拉江君的衣袖。

    江君皱了皱眉,目光移到这两台车子上。

    “不用管他们,一会派海景开车跟过去,我倒要看看他们是谁的人。”语气中夹杂着一丝狠厉。

    白雪点了点头,敌人在暗,自己在明,她刚才安慰江君也是怕江君会做出什么冲动的事情,不过此时此刻的江君已经成熟了许多。

    已经是四点钟了,人们熙熙攘攘的已经散去了。保洁们纷纷打扫着卫生。而所有的人都被江君拉倒了车间里面去开会了。

    正视面对这一群人,江君的心里没有紧张,反而是一肚子的怒火。

    白雪站在江君的身后,静静的欣赏江君的背影,看着江君挺拔的背影,或许在此刻白雪也是幸福的。她只想默默的站在江君的身后。

    “今天的活动,大家的表现总体来说都很不错,我很满意,当然,如果不是出了意外的话。想必今天一定会很完美的。我不想去评论谁的对错。但是,我需要指出大家的不足。”

    站成三排的员工们也都有些紧张的吸了一口气。面前的这位老板可谓是精明能干,这么年轻就能管理的上这么大的4s店,的确不是一般人能行的。对此,员工们对待江君也是多了一番信任。

    环视了四周一眼,江君便开口说道:“首先,就是我们的保安管理问题。可能是有我的责任,每个月给你们发的公子太少,这才导致大家没有很深的认识到自己岗位的职责。这一点我会童公司的上层一起研究,争取给大家涨工资。”

    一听到涨工资,下面还是出现了一些小动静,尤其是在最右边的那群保安们。事实上今天的过错80%都在他们的身上,只不过江君给了他们一个台阶。并且答应给他们涨工资。这可着实把他们给乐坏了。当下就对着江君下定决心,一定好好管理4s店内的安保工作。

    接下来江君对销售部门提出表扬,今天这一下午,这群销售顾问的认真他都看在眼里。

    既然有了表现最好的部门,当然也会有表现最坏的部门了。就比如说售后前台。

    当江君的目光投向柳阳的时候,只见柳阳的小脑袋低了几分,显然有些不好意思。

    看见柳阳的模样,江君心里的怒火也消了一大半,更别说柳阳是跟随自己的班底了。不过毕竟事故点出在她那边。

    “前台的表现今天令我很失望,完全就是没有组织和纪律。一群散兵,我怎么也没有想到前台这么多人,居然会留不住一个人。这点我很好奇。这位客户从进店开始,完全就是一直在你们前台的视线中,据我所知今天的进店车辆,总共才不到20台。”

    说道这里,江君的语气冷冽了几分:“可是,我没有想到的是,这么多前台接待,为什么就没有一个人能够及时的阻拦,而且没有及时的通报上级。这是个很大的隐患。”

    “领导,这点我有疑义”一个瘦瘦的业务接待,举手说道。

    “说。”

    “我们前台目前就5个人,当时接待完那几位客户之后,我们几个就去接待其它的客户了。根本没有时间啊。”瘦瘦的业务接待叫董晨,是这几个前台接待中的小刺头。甚至有时候都会顶撞柳阳。

    只见江君却摇头说道:“这不形成一个理由,我不知道你是怎么对你岗位理解的,还是你根本就不理解你岗位职责的所在。业务接待,是热情的接待和服务每一位客户,而你却因为接待别人,而放弃了之前接待的客户,那还有哪一位客户会对咱们店有一个好的态度。”

    “我们当时忙的要死,怎么去接待他们啊。”董晨依然不死心。

    江君面沉如水,没想到这个董晨这么不识趣,不知道柳阳为什么会留着他。

    “你忙?总共二十台车,你们平均下来一人五台。而你去了那两个客户,也就还算三台。我不知道你是怎么和我形容出的你忙?这些销售顾问每个人都拉着五六位客户去讲解。他们不忙?”


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